我們提供 30 天退貨政策，這表示您在收到商品後有 30 天時間申請退貨。
商品必須保持您收到時的狀態，即未穿戴或使用過、附有標籤，並使用原始包裝，方可符合退貨資格。您也需要收據或購買證明。
如要開始退貨，請透過 support@florajewelryco.com 聯絡我們。請注意，退貨商品需要寄送至以下地址：[插入退貨地址]
如果您的退貨申請獲批准，我們將寄送退貨運送標籤給您，以及寄送包裹的方式和地點說明。未經事先申請退貨而寄回給我們的商品將不獲受理。
如有任何退貨問題，您可以隨時透過 support@florajewelryco.com 聯絡我們。
損壞與問題
請在收到訂單後檢查商品，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並妥善處理。
例外情況/不可退貨商品
某些類型的商品無法退貨，例如易腐壞商品（例如食物、鮮花或植物）、訂製商品（例如特殊訂單或個人化商品），以及個人護理商品（例如美容產品）。我們也不接受危險物品、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有疑問或疑慮，請聯絡我們。
很抱歉，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。
換貨
確保您能獲得所需商品的最快方法是退回您手上的商品，一旦退貨獲批准，再另外購買新商品。
歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品運送至歐盟境內，您有權在 14 天內取消或退回您的訂單，無論任何原因，無需任何理由。如上所述，您的商品必須保持您收到時的狀態，即未穿戴或使用過、附有標籤，並使用原始包裝。您也需要收據或購買證明。
退款
我們在收到並檢查您的退貨後，會通知您退款是否獲批准。如果獲批准，款項將在 10 個工作天內自動退還至您的原始付款方式。請注意，您的銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理和發佈退款。
如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作天，請透過support@florajewelryco.com聯絡我們。